Wo ist mein Paket DHL anrufen?

Was soll ich tun wenn ich ein Paket nicht ankommt?

Sollte ein Paket nicht ankommen, kann man beim Paketdienst nachhaken. Die Verbraucherzentrale NRW empfiehlt jedoch, sich im Zweifelsfall direkt an den Absender zu wenden. Der kann bei allen Lieferdiensten einen Nachforschungsauftrag stellen. Bei den meisten Anbietern kann das aber auch der Empfänger machen.

Was kann ich machen wenn mein Paket nicht angekommen ist?

Ist Ihre Post verspätet oder kommt gar nicht an, können Sie sich bei verschiedenen Stellen beschweren. Die erste Anlaufstelle sollte Ihr Post- und Paketdienstleister selbst sein. Bei der Deutschen Post können Sie sich telefonisch unter 0228 4333112 (montags bis freitags 8-18 Uhr, Samstag 8-14 Uhr) beschweren.

Wie kann ich mich an DHL wenden?

Ihre Beschwerde übermitteln Sie am schnellsten telefonisch: Der DHL-Kundenservice ist von Montag bis Freitag 7-20 Uhr und am Samstag 7-16 Uhr zum Normaltarif unter der Rufnummer 0228-4333112 erreichbar.

Wie lange darf ein DHL Paket unterwegs sein?

7 Kalendertage in einer Packstation bei direkt adressierten und 9 Kalendertage bei benachrichtigten Sendungen.

Wer ist zuständig Wenn Paket nicht ankommt?

Wer haftet, wenn mein Paket beschädigt ankommt oder verloren geht? Der Händler trägt das Versandrisiko und muss somit für mögliche Schäden aufkommen, falls die bestellte Ware beschädigt ankommt oder verloren geht. Ausnahme: Sie haben auf eigenen Wunsch einen anderen Zustelldienst beauftragt.

Warum klingelt DHL nicht?

Der Verzicht auf das Klingeln solle für einen ungestörten und zügigen Empfang der Sendung sorgen, erklärt DHL in dem Rundschreiben. Die neue Regelung sorgt außerdem dafür, dass die Paketboten bei der Zustellung Zeit sparen, wie es bei „Paketda! “ heißt.

Wann ist mein Paket bei mir?

Um herauszufinden, wann genau die eigene Bestellung zugestellt wird, lohnt sich ein Blick auf www.meine-sendungsverfolgung.de: Auf der Plattform können Kunden vollkommen kostenlos die Sendungsnummer ihres Pakets oder Einschreibens eingeben und erfahren auf einen Blick, wo sich dieses befindet - und sogar, zu welcher ...

Was ist das für eine Nummer 02284333112?

Das ist die Telefonnummer des Servicecenters der Deutschen Post / DHL. Die Vorwahl 0228 gehört zu Bonn, wo die Deutsche Post ihren Hauptsitz hat. Sie rufen euch an, wenn ein Brief oder Paket unterwegs ist und Probleme aufgetreten sind (Callcenter).

Wie kann man jemanden bei DHL erreichen?

Um den Kundenservice von DHL zu kontaktieren, erreichen Sie das DHL Kundenservice Telefon unter 0228 4333112.

Wo kann man sich über Paketdienste beschweren?

Der Verbraucherservice Post bei der Bundesnetzagentur sammelt Beschwerden über Mängel in der Post- und Paketzustellung. Melden Sie bitte nur gravierende Probleme. Beispiel: Hat ein Paketzusteller an Ihrer Haustür nicht geklingelt, ist das beim ersten und zweiten Mal kein Fall für die Bundesnetzagentur.

Was bringt eine Beschwerde bei DHL?

Allerdings bringt eine Beschwerde bei DHL erfahrungsgemäß nichts, weil der Zusteller nicht gezwungen werden kann, bei Ihnen zu klingeln. Automatische Erstanalyse (Roboter): DHL – Falls Sie vermuten, dass der Zusteller einen Zustellversuch vorgetäuscht hat, melden Sie das bitte der Hotline des Paketdienstes und evtl.

Warum hängt mein Paket bei DHL fest?

Das kann zum Beispiel daran liegen, dass die Empfängeradresse fehlerhaft oder unvollständig war. Sind Sie der Versender des Paketes, können Sie den DHL-Kundenservice unter der Rufnummer 0228/4333112 kontaktieren. Die Hotline ist Montag bis Sonntag, auch an Feiertagen von 7:00 bis 20:00 Uhr erreichbar.

Wie lange darf sich ein Paket verspäten?

Grundsätzlich gilt: Ein Standardpaket kann aus Sicht der Paketdienste niemals verspätet sein. Eben weil kein bestimmter Liefertermin zugesagt wird. Allerdings gehen Paketdienste davon aus, dass ein Paket verschollen bleibt, wenn es ca. 20 - 30 Tage nach Versand nicht beim Empfänger angekommen ist.

Kann ein Paket eine Woche dauern?

Auch wenn die Regellieferzeit 1 bis 2 Tage beträgt, kann es in Einzelfällen mal 1 oder 2 Wochen dauern, bis ein Paket ankommt. DHL leistet bei Standardpaketen keinen Schadenersatz aufgrund von Verzögerungen.

Was tun wenn DHL Paket verschwindet?

Sie müssen ein Einschreiben an DHL schicken. Fordern Sie DHL darin auf, binnen 14 Tagen Schadenersatz für den Verlust des Pakets zu zahlen. Schildern Sie, dass die Ankauffirma betrügerisch ist und deren Website abgeschaltet ist und sich dort niemand meldet.

Wie stelle ich einen Nachforschungsauftrag bei DHL?

Unter folgendem Link können Sie bei DHL eine Nachforschung starten: https://www.dhl.de/nachforschungsauftrag. Dafür ist die Eingabe der Sendungsnummer, der Postleitzahl des Empfängers sowie ggf. das Datum der Einlieferung nötig.

Wie kontaktiere ich DHL Kundenservice?

Warum verschwinden so viele Pakete bei DHL?

Große Sperrgut Pakete werden meist auf dem Boden gelagert. Da kann es dann mal sein dass man eins übersieht. Meist macht man es so dass man bevor man in einer Straße fährt alle Pakete aus der Straße nach Hausnummer sortiert. Wenn man da schon eins übersieht dann hat man am Ende keine Zeit mehr nochmal zurück zu fahren.

Was tun wenn Paket festhängt?

Paket bleibt länger als 7 Tage aus

Bitten Sie diese*n einen Nachforschungsauftrag zu erteilen. Das gilt auch, wenn Sie in der Sendungsverfolgung sehen, dass Ihr Paket irgendwo festhängt oder angeblich ausgeliefert wird, dann wieder zurückkommt, wieder ausgeliefert wird und wieder zurückkommt usw.

Ist die Nummer kostenlos?

Ist eine 0800 Nummer immer kostenlos? Nummern mit der Vorwahl 0800 sind für Anrufer kostenlos. Das gilt im Normalfall sowohl für Anrufe aus dem deutschen Festnetz als auch von Mobilgeräten. Die Gebühren werden vom Rufnummern-Inhaber übernommen.