Die Benachrichtigungskarte von DHL kommt normalerweise direkt nach dem ersten erfolglosen Zustellversuch mit dem Paket zur Packstation oder Filiale, oft innerhalb weniger Tage, aber manchmal auch verzögert. Am besten prüfen Sie die Sendungsverfolgung online für den genauen Status oder nutzen die Post & DHL App für digitale Benachrichtigungen, da dort auch ohne Karte der Abholort angezeigt wird.
Wann bekommt man die Benachrichtigungskarte von DHL?
Sie erhalten die Zustellbenachrichtigung per E-Mail oder in der Post & DHL App, sobald ein Paket zur Abholung bereit liegt.
Wie lange dauert es, bis die Benachrichtigungskarte ankommt, wenn die Zustellung nicht möglich ist?
Der Zusatztext "Die zur Abholung benötigte Benachrichtigungskarte wird per Brief zugestellt" bedeutet: Der Zusteller konnte oder wollte die Benachrichtigungskarte nicht persönlich in den Briefkasten des Empfängers einwerfen. Deshalb wird die Karte 1-2 Tage später per Postbote zugestellt.
Warum finde ich keine Benachrichtigungskarte von DHL in meinem Briefkasten?
Falls Sie keine Benachrichtigungskarte vorliegen haben, rufen Sie bitte unseren Kundenservice an. Unter Angabe Ihrer Sendungsnummer kann Ihnen der Kundenservice den DHL Service Point / die Filiale nennen, in der Ihre Sendung zur Abholung hinterlegt wurde.
Wie komme ich an mein DHL Paket ohne Benachrichtigungskarte?
Zur Abholung Ihrer Sendung brauchen Sie Ihren amtlichen Lichtbildausweis. Bringen Sie zudem bitte die Zustellbenachrichtigung als E-Mail, als Ausdruck oder in der Post & DHL App auf Ihrem Smartphone mit.
Abholung aus Packstation mit Benachrichtigungskarte
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Wie oft unternimmt DHL Zustellversuche?
DHL unternimmt in der Regel einen Zustellversuch, lässt das Paket bei Nichtantreffen aber oft bei einem Nachbarn, in einer Filiale oder einem Paketshop zurück; Sie können dann oft online einen kostenlosen zweiten Zustellversuch an die Hausadresse veranlassen, bevor die Sendung nach etwa 7 Tagen an den Absender zurückgeht, wenn sie nicht abgeholt oder zugestellt wird.
Kann ich eine Sendung ohne Benachrichtigungskarte abholen?
Ja, du kannst dein Paket auch ohne unsere Benachrichtigungskarte im PaketShop abholen. Vergiss jedoch nicht, deinen Personalausweis oder Reisepass mitzubringen. Das ist wichtig, damit du eindeutig identifiziert werden kannst und niemand unberechtigt dein Paket mitnimmt.
Was mache ich, wenn ich keine Benachrichtigungskarte bekommen habe?
Wenn Sie keine Benachrichtigungskarte für ein verpasstes Paket erhalten haben, prüfen Sie zuerst die Post & DHL App oder die Online-Sendungsverfolgung, da Sie möglicherweise eine digitale Benachrichtigung bekommen haben oder die Karte noch nachkommt (warten Sie 3-4 Tage). Wenn Sie das Paket in der Packstation abholen müssen, nutzen Sie die App, um den Abholcode zu erhalten, oder kontaktieren Sie den Kundenservice mit der Sendungsnummer, der Ihnen den genauen Abholort nennen kann. Falls es eine Filiale ist, können Sie das Paket oft mit Personalausweis direkt abholen.
Was tun, wenn man keinen Abholschein bekommen hat?
Wenn Sie keinen Abholschein bekommen haben, aber Ihr Paket abgeholt werden muss, prüfen Sie zuerst die Sendungsverfolgung online – oft liegt das Paket in einer Filiale oder einem Paketshop, wo Sie es mit Personalausweis abholen können, auch ohne Karte. Bei DHL können Sie in der Post & DHL App den Abholcode finden, falls das Paket an die Packstation umgeleitet wurde. Falls Sie gar nichts finden, kontaktieren Sie den Kundenservice des Versanddienstleisters mit Ihrer Sendungsnummer.
Wie kann ich eine Zustellbenachrichtigung für meine Post erhalten?
Als Empfänger von Briefsendungen erhalten Sie vor der Zustellung in Ihren Briefkasten eine kostenlose Benachrichtigung inklusive des Umschlagfotos – ganz einfach in Ihrer Post & DHL App oder direkt in Ihr E-Mail Postfach von GMX oder WEB.DE. So wissen Sie jederzeit und überall, welche Post Sie erhalten.
Sind Paketzusteller verpflichtet zu klingeln?
Paketboten müssen grundsätzlich klingeln, aber DHL erlaubt seit 2021 unter bestimmten Bedingungen, z.B. bei erteilter Abstellgenehmigung, auf das Klingeln zu verzichten und Pakete direkt am Ablageort zu hinterlassen, was Zeit spart, aber nicht immer erwünscht ist. Eine generelle gesetzliche Pflicht zum Klingeln gibt es nicht, jedoch müssen Boten meist warten und bei Nicht-Anwesenheit eine Benachrichtigung hinterlassen, es sei denn, der Kunde hat eine andere Abstelloption gewählt.
Was heißt innerhalb von 7 Werktagen?
"Innerhalb von 7 Werktagen" bedeutet, dass eine Handlung (z. B. eine Lieferung, Abholung) innerhalb einer Frist von sieben aufeinanderfolgenden Tagen abgeschlossen sein muss, wobei Tage von Montag bis Samstag zählen und Sonntage sowie gesetzliche Feiertage ausgenommen sind. Die Frist beginnt meist am nächsten Werktag nach einem Ereignis, wie einem Zustellversuch.
Kann ich eine Sendung ohne Sendungsnummer an eine Packstation einlegen?
Nein,ein Paket ohne Sendungsnummer kann man nicht in die Packstation einlegen. Briefsendungen auch nicht,die werden zur Filiale umgeleitet.
Kann ich ein Paket mit der Benachrichtigungskarte abholen?
Um sogenannte benachrichtigte Sendungen an einer Packstation abzuholen wird der Abholcode nicht benötigt. Benachrichtigte Sendungen sind Pakete, die nicht bei Ihnen Zuhause zugestellt werden konnten und dann in eine Packstation umgeleitet wurden. Zur Abholung benötigen Sie lediglich Ihre Benachrichtigungskarte.
Hat DHL aktuell Probleme?
Aktuell gibt es keine flächendeckende, offizielle DHL-Störung, aber es können vereinzelt Verzögerungen durch hohes Paketaufkommen oder wetterbedingte Probleme auftreten, vor allem bei der Sendungsverfolgung (Tracking) und der Zustellung, aber die meisten Nutzer melden keine aktuellen Ausfälle. Prüfen Sie den Status Ihrer Sendung direkt über die DHL-Sendungsverfolgung oder schauen Sie auf Seiten wie Allestörungen, um lokale Probleme zu sehen.
Was bedeutet "Kein gelber Zettel Post"?
Sollten Sie keine Benachrichtigung erhalten haben, können Sie als Empfänger*in Ihre Sendung auch ohne „gelben Zettel“ abholen. In diesem Fall bringen Sie bitte einen gültigen amtlichen Lichtbildausweis (Reisepass, Personalausweis, Führerschein) mit.
Kann ich mein Paket ohne Benachrichtigungskarte abholen?
Ja, Sie können Ihr Paket auch ohne unsere Benachrichtigungskarte im Pickup Paketshop abholen. Wir benötigen lediglich einen Nachweis Ihrer Person, zum Beispiel einen Ausweis. Sollte jemand anderes Ihr Paket abholen, muss auch diese Person einen Ausweis oder Ähnliches vorzeigen.
Wo finde ich die Benachrichtigungskarte von DHL?
Sog. benachrichtigte Sendungen, die nicht bei Ihnen zuhause zugestellt werden konnten und dann in eine Packstation umgeleitet wurden, liegen neun Kalendertage in der Packstation für Sie bereit. Hier bekommen Sie von Ihrem Zusteller eine Benachrichtigungskarte mit der Sie die Sendung abholen können.
Kann ich ein Paket im Paketzustellzentrum abholen?
Wir bitten Sie um Ihr Verständnis, dass eine Abholung Ihres Paketes im Paketzustellzentrum aus sicherheitstechnischen Gründen nicht möglich ist.
Kann ich mein DHL Paket auch ohne Benachrichtigungskarte abholen?
Falls Ihre Sendung an eine Filiale geliefert wurde, brauchen Sie die Benachrichtigungskarte zur Abholung nicht - ihr Personalausweis ist ausreichend. Tipp: Als registrierter DHL Kunde erhalten Sie die Benachrichtigung und den Abholcode digital an Ihre hinterlegte E-Mail Adresse gesendet.
Wie kann ich ein Paket ohne Benachrichtigungskarte abholen?
Packstation aufsuchen: Gehen Sie zur DHL Packstation, geben Sie Ihre Abholnummer und den Abholcode ein. Paket entnehmen: Das Fach mit Ihrem Paket öffnet sich automatisch. Nehmen Sie Ihr Paket heraus.
Wann erhalte ich die Benachrichtigungskarte für die Packstation?
Hilfe, ich habe keine Benachrichtigungskarte erhalten
Normalerweise hinterlassen DHL-Zusteller sofort eine Benachrichtigungskarte beim Kunden, nachdem ein Zustellversuch fehlschlug und das Paket zur Packstation gebracht wird. ► Manchmal kommt die Benachrichtigungskarte jedoch erst 1 oder 2 Tage später per Briefpost.
Was mache ich, wenn ich keine Benachrichtigungskarte von DHL bekommen habe?
Wurde Ihre Sendung an eine Packstation geliefert und Sie haben keine Benachrichtigungskarte erhalten, dann kontaktieren Sie bitte den DHL-Kundenservice.
Wann kommt die DHL Abholkarte?
Meistens wird die Abholkarte nachträglich per Post zugeschickt. DHL gibt an, dass man 3 bis 4 Tage warten sollte. Kommt die Karte auch dann nicht, müsst ihr den DHL-Support kontaktieren. Haltet die Sendungsnummer bereit, um weitere Hilfe zu erhalten.
Wie lange dauert es, bis der Aktivierungscode von DHL kommt?
Tippen Sie auf Jetzt Aktivierungscode beantragen, sollte Ihre Kundenkarte keinen Barcode besitzen oder Sie keine Kundenkarte mehr vorliegen haben. Damit beantragen Sie den Versand des Aktivierungscodes per Brief, der in 2-4 Tagen bei Ihnen ist.
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