Kann man bei Baby Walz zurückschicken?

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Bei baby-walz haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen, das mit Erhalt der Ware beginnt, wobei die Kosten für die Rücksendung von baby-walz getragen werden und Sie eine Rückerstattung erhalten, sobald die Ware zurückgeschickt wurde oder ein Nachweis erbracht wurde. Die Rücksendung erfolgt meist mit einem beiliegenden Etikett, oder Sie können ein neues Label online ausdrucken.

Wie lange kann man bei baby-walz zurückschicken?

Bei Baby Walz haben Sie ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht, um Artikel ohne Angabe von Gründen zurückzusenden, wobei die Frist beginnt, sobald Sie oder ein benannter Dritter die Ware erhalten haben und die Mitteilung über den Widerruf vor Fristablauf abgeschickt wird; die Rücksendung ist meist kostenlos, und die Erstattung erfolgt nach Eingang der Retoure.
 

Wie kann ich meine Bestellung zurückschicken?

Um ein Paket zurückzuschicken, verpacken Sie den Artikel sicher (oft im Originalkarton), legen den Retourenschein bei, bringen das richtige Retourenlabel (ausgedruckt oder als QR-Code) gut sichtbar an (alte Labels entfernen) und geben es bei der Post, DHL-Filiale, Paketshop oder Packstation ab, wobei Sie je nach Versanddienstleister auch eine Abholung organisieren können.
 

Ist die Rücksendung kostenlos?

Ja, eine Retoure kann kostenpflichtig sein, wenn der Online-Händler den Kunden vor dem Kauf klar und verständlich darüber informiert hat, dass der Kunde die Kosten für die Rücksendung tragen muss; fehlt dieser Hinweis, muss der Händler die Kosten erstatten. Früher galt die „40-Euro-Klausel“ (Gratis-Retouren über 40 €), diese wurde jedoch abgeschafft, sodass die Händler die Kosten weitergeben können, sofern sie korrekt informieren. 

Wie kann ich meinen Vertrag bei baby-walz widerrufen?

Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du uns, der baby-walz GmbH, Steinstraße 28, 88339 Bad Waldsee, Telefon: 07524 / 7033009 , Email: [email protected], mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

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Wie lange kann ich meinen Vertrag widerrufen?

Das Widerrufsrecht gilt in der Regel 14 Tage nach Abschluss eines Vertrages oder dem Erhalt bestellter Ware. Um einen Vertrag zu widerrufen, müssen Sie dies dem Händler oder Vertragspartner mitteilen. Dies kann formlos geschehen, also z.B. per E-Mail.

Hat man immer 30 Tage Rückgaberecht?

Nein, ein gesetzliches 30-Tage-Rückgaberecht gibt es nicht, aber bei Online-Käufen haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen; viele Händler wie Amazon oder Zalando bieten jedoch freiwillig ein erweitertes 30-Tage-Rückgaberecht als Service an, das über die gesetzliche Frist hinausgeht. Bei Käufen im stationären Handel gibt es nur ein freiwilliges Rückgaberecht, oft 14 oder 30 Tage, je nach Händler.
 

Wie teuer ist die Retoure?

Rücksendekosten sind die Kosten für die Rücksendung von online oder per Fernabsatz gekaufter Ware, die grundsätzlich vom Käufer zu tragen sind, wenn der Händler ihn korrekt und rechtzeitig darüber informiert hat. Wird der Kunde nicht über die Kostenpflicht belehrt, muss der Händler die Kosten tragen, was auch bei mangelhafter Ware gilt. Große Online-Shops bieten oft kostenfreie Retouren als Service an, obwohl es gesetzlich nicht vorgeschrieben ist. 

Wann muss ich die Rücksendekosten bezahlen?

Anders ist es beim Widerruf: Macht ein Kunde innerhalb von 14 Tagen vom Widerrufsrecht Gebrauch, ist er zur Übernahme der Rücksendekosten verpflichtet. Allerdings muss er darauf vom Verkäufer rechtzeitig vor Vertragsabschluss hingewiesen worden sein. Ohne entsprechenden Hinweis muss der Händler die Kosten tragen.

Wo bekomme ich das Rücksendeetikett her?

Einen Retourenschein bekommst du meist direkt vom Online-Shop (im Paket, per E-Mail) oder durch Anmeldung im Kundenkonto auf der Händler-Webseite, wo du ihn oft als druckbaren PDF oder QR-Code erhältst, der in Filialen gescannt werden kann. Die gängigsten Wege sind das Finden im Paket, das Herunterladen über dein Kundenkonto oder die Beantragung eines QR-Codes für die mobile Retoure bei DHL, Hermes oder DPD. 

Wie läuft eine Retoure ab?

Eine Retoure funktioniert, indem du die Ware innerhalb der Widerrufsfrist (meist 14 Tage) erklärst (Brief, E-Mail), die Originalverpackung nutzt oder eine neue besorgst, den Retourenschein ausfüllst und ins Paket legst, ein neues Versandlabel (ausdrucken oder QR-Code) anbringst und das Paket bei einem Paketdienstleister abgibst – der Händler erstattet das Geld, sobald er die Retoure erhalten und geprüft hat, oft innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf.
 

Was mache ich, wenn ich keinen Retourenschein habe?

Eine Retoure ohne Retourenschein ist möglich, indem Sie sich zuerst an den Händler wenden, um einen neuen zu bekommen (oft als QR-Code), oder das Paket direkt über einen Versanddienstleister wie DHL, Hermes oder DPD frankieren, wobei Sie die genaue Adresse und Kosten klären müssen. Sie können den mobilen QR-Code an Packstationen oder Shops scannen lassen, oder einen eigenen Versandaufkleber kaufen, um das Paket zurückzusenden, wobei Sie unbedingt die Bestellnummer beilegen sollten, wenn kein Schein dabei liegt.
 

Was muss ich als Rücksendegrund angeben?

Muss ich angeben, warum ich die Ware zurückschicke? Nein. Ein genauer Retourengrund muss laut Verbraucherzentrale rechtlich gesehen nicht angegeben werden. Dennoch geben Online-Shops bei einer Rücksendung häufig verschiedene Auswahlmöglichkeiten an, weshalb Waren und Produkte zurückgeschickt werden.

Wem gehört Babywalz?

Baby-Walz gehört zur Versandhaus Walz GmbH, die seit 2015 mehrheitlich dem britischen Finanzinvestor Alteri Investors gehört, der die Gruppe 2015 nach der Insolvenz der damaligen Muttergesellschaft übernahm. Alteri hat kürzlich (April 2025) auch die Marke Babymarkt erworben, um sie innerhalb der Walz-Gruppe zu integrieren, wobei Tengelmann Ventures eine Minderheitsbeteiligung an Walz hält. 

Was ist die Eigenmarke von Babywalz?

Die Haupt-Eigenmarke von Baby-Walz ist Bornino, die eine große Auswahl an preisgünstiger und praktischer Baby- und Kinderkleidung mit süßen Designs anbietet, oft mit dem Qualitätsmerkmal Öko-Tex Standard 100. Daneben gibt es noch weitere Eigenmarken wie Cute Rebels, babycab und bacino für Mode, sowie Marken wie 2hearts für Umstandsmode und baby-walz basics für Ausstattungsprodukte. 

Wer zahlt die Versandkosten bei Rücksendung?

Grundsätzlich müssen Sie als Käufer die Kosten für die Rücksendung (Retoure) tragen, wenn der Händler Sie vor dem Kauf in der Widerrufsbelehrung darauf hingewiesen hat, dass Sie diese Kosten übernehmen müssen. Fehlt dieser Hinweis, muss der Händler die Rücksendekosten erstatten. Viele Online-Shops bieten jedoch aus Kulanz oder zu Werbezwecken kostenlose Rücksendungen an.
 

Muss ich ein Rücksendeetikett für DHL ausdrucken?

Sie können das Rücksendeetikett selbst ausdrucken oder wir übernehmen das gegen eine geringe Gebühr für Sie . Das Etikett kann dann sofort auf das Paket geklebt werden. Wir bieten ein Rücksendeportal für Geschäftskunden mit einer individuellen Versandlösung.

Wo kann ich einen Retourenschein ausdrucken?

Um einen Retourenschein auszudrucken, nutzen Sie am besten den QR-Code, den Sie per E-Mail oder in Ihrem Kundenkonto erhalten haben, und lassen ihn bei DHL, Hermes oder an der Packstation ausdrucken, oder Sie drucken das PDF-Label selbst zu Hause aus und kleben es auf das Paket, um es anschließend abzugeben. Der Vorgang läuft meist über das Online-Portal des Händlers oder des Versanddienstleisters.
 

Ist eine Rücksendung immer kostenlos?

Nein, Retouren müssen nicht grundsätzlich kostenlos sein; nach EU-Recht trägt der Käufer die Rücksendekosten, ABER nur wenn der Händler vor dem Kauf korrekt darüber informiert hat; fehlt diese klare Information in der Widerrufsbelehrung, muss der Händler die Kosten übernehmen – viele Shops bieten kostenlose Retouren aus Kulanz an, was eine freiwillige Marketingmaßnahme ist.
 

Kostet die Rücksendung Geld?

Laut dem US-amerikanischen Einzelhandelsverband National Retail Federation erheben mittlerweile fast drei Viertel aller Geschäfte eine Art Rücksendegebühr . Dieses Geld bekommen die Kunden nicht zurück, wenn sie ein Paket online bestellen und es per Post zurücksenden.

Wie viel kostet ein Rücksendeetikett?

Euer DHL Rücksendeetikett kostet 8 Euro. Bei DPD verhält es sich ähnlich. Es gibt keine Möglichkeit per Formular einen Widerruf einzuleiten, ohne ein überteuertes Rücksendeetikett zu kaufen.

Welches Datum zählt bei Rücksendung?

Für die Widerrufserklärung gilt das Datum, an dem Sie den Widerruf ordnungsgemäß vorgenommen haben. Wird die Ware in mehreren Teilsendungen geliefert, beginnt die Frist am Tag nach dem Tag, an dem das letzte Päckchen geliefert wurde.

Kann ich bei einer Rückgabe auf mein Geld bestehen?

Ob Sie bei einer Rückgabe Geld zurückbekommen, hängt vom Kaufort ab: Im Onlineshop haben Sie ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht und erhalten Ihr Geld zurück (abzüglich eventueller Wertminderung); im stationären Handel ist eine Rückgabe meist nur eine freiwillige Kulanzleistung des Händlers, der oft einen Gutschein statt Bargeld anbietet. Nur bei mangelhafter Ware haben Sie gesetzliche Gewährleistungsansprüche (Nachbesserung, Minderung, Rücktritt) und können Geld verlangen, wobei der Händler zuerst das Recht auf Nachbesserung hat. 

Kann ich online gekaufte Ware zurückgeben?

Widerruf beim Online-Kauf. Verbraucherinnen und Verbraucher haben bei einem Online-Kauf in aller Regel ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Das heißt: Innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung kann die gekaufte Ware ohne Angabe von Gründen zurückgegeben werden.