Bei ASOS läuft alles online ab. Deshalb bearbeiten wir Kundenanfragen hauptsächlich per Live Chat, damit wir dir mit deiner Anfrage schneller weiterhelfen können. Wir haben kein Call Center und sind somit nicht für eine hohe Anzahl an Anrufen ausgelegt.
Wieso kann ich ASOS nicht kontaktieren?
Vergewissere dich, dass du die richtige E-Mail-Adresse eingegeben hast, als du dich bei uns angemeldet hast. Melde dich einfach in deinem Konto an, um das zu überprüfen.
Wie kann ich bei ASOS reklamieren?
Bitte schicke den Artikel so schnell wie möglich an uns zurück, damit wir dir damit weiterhelfen können. Denke bitte daran, "fehlerhaft/schlechte Qualität" als Rücksendegrund auszuwählen, wenn du deine Retoure erstellst. Klicke hier für weitere Infos darüber, wie du etwas zurückschickst.
Wie lange dauert es bis ASOS Geld zurück überweist?
Du kannst Artikel innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt bzw. dem Datum, an dem das Paket zur Abholung bereit stand, zurückschicken. Du erhältst eine Rückerstattung auf deine ursprünglich genutzte Zahlungsmethode. Der Betrag geht innerhalb von 10 Werktagen auf deinem Konto ein.
Wie lange ASOS Kundenservice?
Wie kann ich euch erreichen? Hoffentlich hast du die Antwort gefunden, nach der du gesucht hast. Falls nicht, sind wir 7 Tage die Woche für dich erreichbar. Wenn du uns kontaktieren möchtest, klicke einfach auf den "Kontaktiere uns jetzt"-Button, um mit einem Mitarbeiter unseres Teams zu sprechen.
Ist das noch Qualität oder schon Abzocke?
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Wie kulant ist ASOS?
Wenn du Artikel innerhalb von 28 Tagen zurückschickst, veranlassen wir eine vollständige Rückerstattung für dich. Das bedeutet, dass deine Rechnung dementsprechend angepasst oder storniert wird. Wenn du deine Rechnung bereits bezahlt hast, wird dir der Betrag auf dein Konto zurückerstattet.
Wo hat ASOS seinen Sitz in Deutschland?
Der Hauptsitz befindet sich in London, die deutsche Niederlassung sitzt in Berlin. Bei Asos handelt es sich um einen weltweit agierenden Online-Anbieter für Mode und Kosmetik.
Wie viel kostet Rücksendung ASOS?
Du erhältst so einen QR-Code, den du einfach nur bei deinem Rückgabeort vorzeigen musst, um deine Rücksendung kostenfrei aufzugeben.
Wo ist die Firma ASOS?
Asos hat seinen Hauptsitz in der historischen Carreras Cigarette Factory (auch Greater London House genannt) in Camden Town, einem Gebiet im Norden von London.
Wird ASOS aus Deutschland geliefert?
Wie funktioniert der Standardversand nach Deutschland? Standardversand innerhalb Deutschlands dauert 3 Werktage* (Sonn- und Feiertage ausgeschlossen). Da Sonn- und Feiertagen keine Zustelltage sind, wird dir dein Paket in dem Fall am nächsten Werktag zugestellt.
Wohin gehen ASOS Retouren?
Wenn du deine Rücksendung erstellt hast und dein QR-Code bei deiner Postfiliale gescannt wurde, erhältst du dort vor Ort ein Rücksendelabel. Es ist daher nicht nötig, eine Rücksendeadresse auf deinem Paket anzugeben, da diese bereits auf dem Label aufgedruckt ist.
Warum lässt ASOS Klarna nicht zu?
Wenn du Probleme mit dem Einkauf auf Klarna-Rechnung hast, kann dies folgende Gründe haben: Die Wirtschaftsauskunftei und Klarnas interne Prüfparameter haben dich für den Kauf auf Rechnung abgelehnt. Wir empfehlen dir, eine andere Zahlungsart zu wählen oder für einen geringeren Betrag einzukaufen.
Warum wurde mein ASOS Konto gesperrt?
Bitte beachte, dass der Zugang zu deinem Konto für 30 Minuten gesperrt wird, wenn du die E-Mail-Adresse oder das Passwort dreimal falsch eingegeben hast.
Wie gut ist Asos?
ASOS verfügt mit dem Trusted Shops Gütesiegel über das bekannteste und aussagekräftigste aller Siegel. Zum einen ist das Siegel an sich schon ein Garant für sicheres Onlineshopping und zum anderen können wir die ASOS Bewertungen anderer Nutzer zu Rate ziehen.
Kann man Kleidung ohne Etikett zurückgeben ASOS?
Ein fehlendes Etikett ist kein Hindernis für eine Retoure. Annehmen muss der Händler das Produkt im Rahmen des Widerrufs auch ohne Ettikett.
Kann man ASOS bei DHL abgeben?
Versenden kannst du deine ASOS-Retoure mit DHL oder Hermes.
Wo kommen die Sachen von ASOS her?
Woher kommen die Produkte, Vorprodukte oder Rohstoffe bzw. wo wird produziert? ASOS lässt in Europa, Asien, Afrika und Südamerika produzieren.
Wie lange dauert es bis ASOS liefert?
Gib deine Bestellung vor 15:00 Uhr (oder 00:00 Uhr in ausgewählten Städten Deutschlands) auf, wenn sie am nächsten Tag ankommen soll. Bestellungen, die du nach diesem Zeitpunkt aufgibst, werden innerhalb von 2 Werktagen* geliefert. Die Cut-off-Zeiten können je nach Postleitzahl variieren.
Ist ASOS Zalando?
Im Gegensatz zu Zalando, das sich auf Europa beschränkt, versteht sich Asos weiter als Global Player – und ist in dieser Hinsicht also eher mit einem Boohoo vergleichbar.
Kann man bei ASOS Sicher bestellen?
Dein Einkauf ist bei uns in sicheren Händen. Wir verwenden eines der sichersten Online-Bestellsysteme, das es auf dem Markt gibt und prüfen und verbessern ständig unsere Software, um dir jederzeit die größtmögliche Sicherheit bieten zu können.
Wie bezahlt man noch bei ASOS?
- Du kannst bei ASOS mit den folgenden Kreditkarten zahlen:
- Zusätzlich sind auch Zahlungen mit PayPal/PayPal Pay in 30, Sofort Überweisung, Apple Pay*, Google Pay oder mit Rechnungskauf per Klarna oder Riverty möglich.
Was sind die Nachteile von Klarna?
- Abhebung von Bargeld ist nicht möglich.
- Zinssatz pro Jahr 11,95 Prozent (bei Zahlung auf Raten)
- 45 Cent monatlich (bei Zahlung auf Raten)
Wie hoch darf der Betrag bei Klarna sein?
Bei Klarna gibt es kein vorgegebenes Ausgabelimit.
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